RESI E RIMBORSI

Se l’ordine non ti soddisfa pienamente, oppure se hai ordinato la taglia sbagliata, puoi rendere la merce comodamente.

Prima di spedire il pacchetto, contatta il nostro servizio clienti, scrivendo una mail a shop@ferramosca.com e indicando il tuo numero d’ordine, la quantità, il numero di articolo, il colore e la taglia degli articoli che vuoi restituire.

Per la spedizione della merce puoi utilizzare l’apposito tagliando di spedizione resi, presente all’interno del pacco.

Una volta consegnata la merce, hai 14 giorni di tempo per decidere.

Ricorda che la merce resa deve essere in perfette condizioni e opportunamente riposta nella confezione originale. Inoltre le etichette e i cartellini non devono essere stati rimossi. Se queste istruzioni non vengono osservate, non potremo procedere con il rimborso dell’ordine.

Una volta ricevuto il reso, verificheremo lo stato della merce e provvederemo al rimborso nei successivi due giorni lavorativi. I tempi di ricezione del rimborso dipendono dal metodo di pagamento prescelto.

RESI DALL’ITALIA: I resi dall’Italia sono gratuiti.

RESI DAI PAESI EUROPEI APPARTENENTI ALLA ZONA EURO: I resi dai Paesi Europei sono gratuiti.

RESI DAGLI STATI UNITI: I resi dagli Stati Uniti sono gratuiti.

#inspiredidentity